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“微时代”的汽车营销

来源:北京新企在线 浏览:0 2013/11/06

对于大多数人来说,微信不是一个陌生的软件。微信可以聊天,微信可以发图片。对于汽车厂家来说,微信不仅仅是时下最火热的聊天工具,它还是一种新的营销工具。

面对微信平台这块“大蛋糕”,不少汽车厂商不甘落后,纷纷开通公众账号,然而落实到具体营销上,却是雷声大雨点小。奥迪的官方微信奥迪汇推送消息是三天打鱼两天晒网;宝马中国一个月也就两三条更新,清一色“加入新BMW X1话题讨论,抢×××许巍演唱会门票”;奔驰更绝,还是三个月之前的过气消息。当然,也有脚踏实地尝试创新的厂商,沃尔沃和凯迪拉克就是两个典型代表。

沃尔沃:主打“生活牌”

沃尔沃官方微信信息更新及时,一般一天推送一次。品牌信息传递比较到位,每天将优质的品牌活动主题,推送给微信粉丝用户。与消费者互动性强的活动信息更新很迅速,在精心策划活动主题后,通过漂流瓶、摇一摇、附近的人、好友消息群发、微信大号发布和扫描二维码,吸引粉丝积极参与。

沃尔沃官方微信还有自己的个性化服务菜单。在接收消息的底端,有三个栏目:沃尔沃天地、车型频道和贴心助手。沃尔沃天地栏目主要介绍公司最新动态和企业文化,包括最新消息、沃尔沃公司介绍、历史和文化传承。车型频道介绍了沃尔沃热卖的几款车型,包括新款XC60、新款S60、新款V60和全新V40,如果粉丝想要了解其他车型,可以点击“更多”选项。贴心助手帮助粉丝方便快捷获取所需信息和服务,包括经销商查询、移动官网、预约试驾和贵宾热线。

沃尔沃官方微信非常擅长“讲故事”。6月份,沃尔沃官方微信传播的“车内北欧,车外北京”的话题非常受粉丝欢迎。这个话题贴近生活,结合热点,通过沃尔沃车内洁净空气与车外北京PM2.5对比,成功地找到了与粉丝间实现良好沟通互动的链接点,同时也大力宣传沃尔沃V40的卖点——IAQS车内空气质量控制系统,吸引潜在消费者购买。

沃尔沃官方微信也不会忘记时常宣传其安全性能。8月份中旬,沃尔沃官方微信做了一期新款60系列安全密码专题,内容包括行车安全、大灯安全、盲点安全、倒车安全、巡航安全和云驾安全。输出形式多种多样,既有文字、图片介绍,也有视频解读,还有有奖互动问答活动。内容丰富翔实,有图有真相,形式多样化,运气好还能拿奖,难怪粉丝参与度很高。

凯迪拉克:打造全新用户体验

凯迪拉克官方微信是发展得比较快的一个汽车公众账号。它每天基本上只发1条信息,以图文活动内容为主,兼有30秒左右的语音信息,以及莫文蔚的广告歌曲。凯迪拉克官方微信运营第一周就拥有近500名粉丝,每条信息有20条左右的回复,并有粉丝直接表达其对品牌热爱。

凯迪拉克的个性化菜单也相当不错,品牌车型、预约试驾和更多三个栏目。品牌车型包括XTS、SRX、CTS、CTS-V 和ESCALADE,更多包括66号公路、品牌活动、品牌故事和官方网站。粉丝通过点击相应的内容,官方后台会自动推送一条相关信息。通过这种即时的交互式沟通,粉丝第一时间了解了凯迪拉克的最新消息,而厂商也马上得到消费者对于产品和品牌的兴趣点,可谓各取所需。

近日,凯迪拉克策划了一期“凯迪拉克SRX车主的66号公路寄语”活动,官方微信每天会发一位SRX车主的纵横开拓之旅信息,内有图文介绍,回复还能下载视频资料。每个人都有自己的梦想,行驶在66号公路,完成自己的心愿。文字细腻、图片优美、视频真实,容易引起粉丝共鸣,渴望自己也能坐在心爱的车中、驰骋在追梦之路。

此外,凯迪拉克也利用账号发布实时内容,例如在暴雨前夕,发出安全预警,提醒人们安全驾驶。

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